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对于O2O 网络营销模式的思考

我们都知道这几年电子商务形势的发展迅速,在2014年双十一,支付宝的流动金额就达到500个亿,例如:CTOC 淘宝做了一哥,BTOB 阿里巴巴做了NO.1,BTOC 京东和天猫各分秋色,那么O2O 谁是第一,现在没有那家平台能集合所有的品牌来推广O2O。笔者认为O2O 是具备市场的实体店,而且具有一定的品牌的知名度,那么网络上开始O2O 这个模式比较好,线上线下可以得到很好的互动推广。为了更深刻了解O2O .

我们首先来了解下什么是O2O网络营销

O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下),是指将线下的商务机会与互联网结合,让互联网成为线下交易的前台,这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。

O2O电子商务模式需具备四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。一种观点是,一家企业能兼备网上商城及线下实体店两者,并且网上商城与线下实体店全品类价格相同,即可称为O2O

O2O的核心是将线上线下深度结合,利用互联网庞大的信息量优势拓展线下业务。中团网副总裁刘新成曾表示:“门店实体店不会消失,网络不可能取代实体 店”。无论时代如何变化,实体店的形式不断改变,从最开始的普通小摊、门店、旗舰店到现在的体验店,模式在不断变更,消费者享受的服务越来越丰富,但实体店始终作为消费者购物的最重要终端。而O2O就是将网上丰富的信息带入线下的方式。

O2O模式在公司品牌推广的优势。
1)强化网络品牌宣传
新任福建七匹狼实业股份有限公司电子商务总监钟涛明确了七匹狼电子商务的战略规划目标在于“O2O联动”。首先要实现的就是“品牌的电子商务化”,利用O2O强化企业在互联网上的品牌,以此带动线下销售。
2)通过O2O营造广告效应
由于O2O推广能获得精准的反馈效果,同一般无目标地投放广告相比,对于商家来说有强大的吸引力。
对于O2O来说,由于是先下单再进店,所以很容易评判线上推广的效果好坏。从商家来说,加入O2O相当于定向广告推广。拉手网的CEO吴波认为,O2O尤其对新品的推广,对很多新店的推广,效果特别好。
3)营造良好线上体验
O2O线上服务本身,可以通过信息方式,提供良好的用户体验。
2011年全球十佳网商之一的尚品宅配在推行O2O模式过程中,十分注重线上体验。尚品宅配主要提供定制家居的业务。在线上提供了视频、3维图像等很好的视觉体验,用户感兴趣则开始一步步走向线下,先由客服电话确认信息,接着资深设计师免费上门量尺设计,免费出家具配套效果图及报价,然后预约到门店看方案,体验真实产品,.对方案满意后下定单,享受优惠折扣。
在今年网商大会上,我看到尚品宅配的演示,感觉十分震撼。周围从北京来的人,都纷纷说将来要定制家居,就找这样的。可见O2O在强化体验方面效果之好。
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